О компании

     Транспортно – экспедиторские (далее ТЭ) компании как и все другие, работают по своим правилам. Безукоризненное выполнение выработанных правил дает самый главный результат - прибыль. Принцип действия ТЭ компании очень прост: диспетчер или экспедитор (со стороны компании) и заказчик (клиент). Репутация компании во многом зависит от работы диспетчера. Для того, чтобы репутация не пострадала, диспетчер обязан:

     - выдавать заказчику только проверенную,  подтвержденную документально информацию,  что исключает претензии и притязания клиента;     

    - держать клиента в курсе перевозки груза от самого её начала и до конечного пункта;    

    - никогда не использовать фактор русского «авось», т.е. диспетчер имеет приблизительные сведения о перевозке груза и выдает их клиенту без проверки.

     Лучшая реклама ТЭ компании – доверие клиента. Клиент уверен в том, что передвижение его груза идет под неусыпным контролем сотрудников компании; его товар будет доставлен в нужный пункт, в точно указанное время.

     Для достижения этой цели (доверие клиента) диспетчеру следует неукоснительно выполнять следующие условия:

    - Уважение к клиенту.

    - Тактичность, готовность обсудить с ним любые волнующие его проблемы по перевозке груза – главное в работе диспетчера.

    -  Контроль за передвижением груза на всех этапах маршрута (время начала погрузки, выезд на маршрут, прибытие на конечный пункт).

    - Связь диспетчера с водителем постоянна. В результате точные сведения о нахождении груза.

    - Ответы на вопросы клиента по перевозки только по существу запроса. Исключить такие фразы как-то: может быть, неизвестно, подождите, не спешите и т.д..                          - Обязательное правило к исполнению – заполнение бланка прибытия и убытия машины – хорошая страховка для ТЭ компании от различных неприятностей.

    -  Грамотный диспетчер всегда проверяет и перепроверяет информацию, поступающую от сотрудников транспортной компании.

    -   Под неусыпным оком диспетчера должно находиться техническое состояние автотранспорта. Механики, водители, персонал должны знать, что контроль за их                     работой со стороны диспетчера неминуем, тогда этот участок работы становится системным.

    -  За день до отправки груза согласовать еще раз все вопросы по перевозке груза с клиентом. Учесть все его пожелания, опасения, изменения в маршруте и т.д.                  -  Проверить наличие у водителя служебного сотового телефона.

    - Пересмотреть и проверить еще раз все сопроводительные документы, поступившие от сотрудников транспортной компании.

Таковы нехитрые условия для бесперебойной и четкой работы ТЭ компании.

 

КартинкаПравила

 

 

Отраслевой обзор

Анализ рынка коммерческих грузоперевозок в России за 2018 год.08.10.2018

РынокГП2018

 

Данное исследование содержит основные сведения об объемах рынка грузоперевозок, темпах его рос...

Обзор цен транспортных компаний по Уфе 09.08.2018

РасценкиГрузоперевозкиТК

 

Услуги транспортных компаний в Уфе пользуются повышенным спросом, ведь без грузоперевозок было...

Карта ремонта дорог РФ (Лето 2018)17.05.2018

РемонтДорогРФ2018

 

Всем кто запланировал грузоперевозки  - транспортные компании, логистические компании ,частные...

Стоянки грузового транспорта

Стоянка - Уд. Дуваней (направление Пермь).13.06.2017

    Огороженная стоянка грузового транспорта, находится прямо на трассе по направлению на Пермь (...

Стоянка - Алкино13.06.2017

    Эта стоянка расположена  немного в стороне от трассы (100м) на перекрестке в населенный пункт...

Стоянка - Чишмы24.10.2016

  Небольшая стоянка в оба направления с установленными бесплатными эстакадами для автотранспорта ...

Последние новости

Новая дорога в Караидельском районе станет альтернативой трассе М-518.10.2018

КараидельскийРайнонДорога

 

В Башкортостане активно проходит строительство автодороги через Бирск – Тастуба – Сатка на...

Проект - Восточный выезд из Уфы16.10.2018

ВосточныйПроезд

 

Проект "Восточный выезд" из Уфы, был инициирован и начат еще в начале 90-х годов, чтобы...

В конце сентября Уфа примет транспортный форум24.09.2018

ТранспортФорумУфа1

В конце этого месяца в столице Башкортостана, Уфе, пройдет транспортный форум. Следует...

«Транспорт и Логистика»10.09.2018

ТранспортЛогистикаВыставка1

Под таким лаконичным названием, говорящим за себя, в сентябре 18 -20 числа, пройдет...

Государство проявило заботу о штрафниках10.09.2018

Если при грузоперевозках возникла неблаговидная ситуация и был выписан таможенный штраф, его...

Авторизация

Только для зарегистрированных пользователей

Яндекс.Метрика