О компании

     Транспортно – экспедиторские (далее ТЭ) компании как и все другие, работают по своим правилам. Безукоризненное выполнение выработанных правил дает самый главный результат - прибыль. Принцип действия ТЭ компании очень прост: диспетчер или экспедитор (со стороны компании) и заказчик (клиент). Репутация компании во многом зависит от работы диспетчера. Для того, чтобы репутация не пострадала, диспетчер обязан:

     - выдавать заказчику только проверенную,  подтвержденную документально информацию,  что исключает претензии и притязания клиента;     

    - держать клиента в курсе перевозки груза от самого её начала и до конечного пункта;    

    - никогда не использовать фактор русского «авось», т.е. диспетчер имеет приблизительные сведения о перевозке груза и выдает их клиенту без проверки.

     Лучшая реклама ТЭ компании – доверие клиента. Клиент уверен в том, что передвижение его груза идет под неусыпным контролем сотрудников компании; его товар будет доставлен в нужный пункт, в точно указанное время.

     Для достижения этой цели (доверие клиента) диспетчеру следует неукоснительно выполнять следующие условия:

    - Уважение к клиенту.

    - Тактичность, готовность обсудить с ним любые волнующие его проблемы по перевозке груза – главное в работе диспетчера.

    -  Контроль за передвижением груза на всех этапах маршрута (время начала погрузки, выезд на маршрут, прибытие на конечный пункт).

    - Связь диспетчера с водителем постоянна. В результате точные сведения о нахождении груза.

    - Ответы на вопросы клиента по перевозки только по существу запроса. Исключить такие фразы как-то: может быть, неизвестно, подождите, не спешите и т.д..                          - Обязательное правило к исполнению – заполнение бланка прибытия и убытия машины – хорошая страховка для ТЭ компании от различных неприятностей.

    -  Грамотный диспетчер всегда проверяет и перепроверяет информацию, поступающую от сотрудников транспортной компании.

    -   Под неусыпным оком диспетчера должно находиться техническое состояние автотранспорта. Механики, водители, персонал должны знать, что контроль за их                     работой со стороны диспетчера неминуем, тогда этот участок работы становится системным.

    -  За день до отправки груза согласовать еще раз все вопросы по перевозке груза с клиентом. Учесть все его пожелания, опасения, изменения в маршруте и т.д.                  -  Проверить наличие у водителя служебного сотового телефона.

    - Пересмотреть и проверить еще раз все сопроводительные документы, поступившие от сотрудников транспортной компании.

Таковы нехитрые условия для бесперебойной и четкой работы ТЭ компании.

 

КартинкаПравила

 

 

Отраслевой обзор

Карта ремонта дорог РФ (Лето 2018)17.05.2018

РемонтДорогРФ2018

 

Всем кто запланировал грузоперевозки  - транспортные компании, логистические компании ,частные...

Транспортные компании в Уфе (обзор-1) . 02.03.2018

Уфа — город миллионник с развитой промышленностью и торговыми связями, высоким уровнем потребност...

Выбор транспортной компании (ТК)19.12.2017

 Ивц

В Башкирии на рынке грузоперевозок работает достаточное количество транспортных компаний. Их за...

Стоянки грузового транспорта

Стоянка - Уд. Дуваней (направление Пермь).13.06.2017

    Огороженная стоянка грузового транспорта, находится прямо на трассе по направлению на Пермь (...

Стоянка - Алкино13.06.2017

    Эта стоянка расположена  немного в стороне от трассы (100м) на перекрестке в населенный пункт...

Стоянка - Чишмы24.10.2016

  Небольшая стоянка в оба направления с установленными бесплатными эстакадами для автотранспорта ...

Последние новости

Нововведения для водителей лета-201809.07.2018

НовостиЛето2018

Этим летом водителей ждут важные нововведения:

  • Первым нововведением является проверка на...
Как повлиял ЧМ-2018 на грузоперевозки03.07.2018

ЧМиГрузоперевозки1

 

Этим летом наша страна приняла чемпионат мира. Это крупное международное событие сказалось на...

Летнее ограничение движения с 1 июня 2018 г. для тяжеловесного транспорта.08.06.2018

 ОграниченияЛето2018

Согласно данных Управления дорожного хозяйства Башкирии, планируются очередные ограничения в...

Дополнительные трудности на выезде из Уфы в Аэропорт.01.06.2018

ТрудностиАэропорт

По данным, предоставленным администрацией Кировского района, часть трассы по направлению из Уфы...

Будут ли башкирские дороги чистыми и ухоженными?01.06.2018

Месяц май – время проведения плановых работ по благоустройству дорог. Все республиканские...

Авторизация

Только для зарегистрированных пользователей

Яндекс.Метрика