О компании

     Транспортно – экспедиторские (далее ТЭ) компании как и все другие, работают по своим правилам. Безукоризненное выполнение выработанных правил дает самый главный результат - прибыль. Принцип действия ТЭ компании очень прост: диспетчер или экспедитор (со стороны компании) и заказчик (клиент). Репутация компании во многом зависит от работы диспетчера. Для того, чтобы репутация не пострадала, диспетчер обязан:

     - выдавать заказчику только проверенную,  подтвержденную документально информацию,  что исключает претензии и притязания клиента;     

    - держать клиента в курсе перевозки груза от самого её начала и до конечного пункта;    

    - никогда не использовать фактор русского «авось», т.е. диспетчер имеет приблизительные сведения о перевозке груза и выдает их клиенту без проверки.

     Лучшая реклама ТЭ компании – доверие клиента. Клиент уверен в том, что передвижение его груза идет под неусыпным контролем сотрудников компании; его товар будет доставлен в нужный пункт, в точно указанное время.

     Для достижения этой цели (доверие клиента) диспетчеру следует неукоснительно выполнять следующие условия:

    - Уважение к клиенту.

    - Тактичность, готовность обсудить с ним любые волнующие его проблемы по перевозке груза – главное в работе диспетчера.

    -  Контроль за передвижением груза на всех этапах маршрута (время начала погрузки, выезд на маршрут, прибытие на конечный пункт).

    - Связь диспетчера с водителем постоянна. В результате точные сведения о нахождении груза.

    - Ответы на вопросы клиента по перевозки только по существу запроса. Исключить такие фразы как-то: может быть, неизвестно, подождите, не спешите и т.д..                          - Обязательное правило к исполнению – заполнение бланка прибытия и убытия машины – хорошая страховка для ТЭ компании от различных неприятностей.

    -  Грамотный диспетчер всегда проверяет и перепроверяет информацию, поступающую от сотрудников транспортной компании.

    -   Под неусыпным оком диспетчера должно находиться техническое состояние автотранспорта. Механики, водители, персонал должны знать, что контроль за их                     работой со стороны диспетчера неминуем, тогда этот участок работы становится системным.

    -  За день до отправки груза согласовать еще раз все вопросы по перевозке груза с клиентом. Учесть все его пожелания, опасения, изменения в маршруте и т.д.                  -  Проверить наличие у водителя служебного сотового телефона.

    - Пересмотреть и проверить еще раз все сопроводительные документы, поступившие от сотрудников транспортной компании.

Таковы нехитрые условия для бесперебойной и четкой работы ТЭ компании.

 

КартинкаПравила

 

 

Отраслевой обзор

7 причин заказать грузоперевозку в транспортной компании18.12.2018

7причин2

Каждый человек иногда испытывает необходимость воспользоваться услугами грузоперевозчиков. Это м...

Логистика транспортной компании06.11.2018

ЛогистикаТК

Залогом успешной работы каждой транспортной компании является грамотная логистика грузоперевозок...

Анализ рынка коммерческих грузоперевозок в России за 2018 год.08.10.2018

РынокГП2018

 

Данное исследование содержит основные сведения об объемах рынка грузоперевозок, темпах его рос...

Стоянки грузового транспорта

Стоянка - Уд. Дуваней (направление Пермь).13.06.2017

    Огороженная стоянка грузового транспорта, находится прямо на трассе по направлению на Пермь (...

Стоянка - Алкино13.06.2017

    Эта стоянка расположена  немного в стороне от трассы (100м) на перекрестке в населенный пункт...

Стоянка - Чишмы24.10.2016

  Небольшая стоянка в оба направления с установленными бесплатными эстакадами для автотранспорта ...

Последние новости

Стратегия развития Уфы до 2030 года.27.11.2018

ТранспортнаяСтратегияУфа

Стратегия развития транспортной системы города Уфы и окрестностей к 2030 году, предполагает...

Ограничение автомобильного транспорта по трассе Уфа-Шакша09.11.2018

УфаШакшаРемонт

Известно, что с 10 сентября 2018 года по 30 сентября 2019 года будет частично перекрыто...

Нелегальная перевозка пассажиров в Уфе30.10.2018

ПроверкиНелегальныхПеревзок

 

Мэрия города Уфы сообщает, что количество нелегалов на городских маршрутах общественного...

Новая дорога в Караидельском районе станет альтернативой трассе М-518.10.2018

КараидельскийРайнонДорога

 

В Башкортостане активно проходит строительство автодороги через Бирск – Тастуба – Сатка на...

Проект - Восточный выезд из Уфы16.10.2018

ВосточныйПроезд

 

Проект "Восточный выезд" из Уфы, был инициирован и начат еще в начале 90-х годов, чтобы...

Авторизация

Только для зарегистрированных пользователей

Яндекс.Метрика